Zo waren er meer voorbeelden zoals: uw klant vindt iets duur. ‘Ja’ zeg je dan ‘daar moest ik zelf ook aan wennen’. De klant vraagt wat je daaraan gaat doen. ‘Niets’ is uw antwoord ‘want het moet voor u, de klant, ook wat waard zijn’. Als de klant zegt dat hij geen budget heeft kun je als volgt reageren: ‘geeft niet’ zeg je dan ‘als er maar genoeg op uw rekening staat’. Je hoeft niet ziek te zijn om samen beter te worden.
Met dit soort voorbeelden en waarheden heeft Jan van Setten, ras Rotterdammer, de bijna 80 aanwezigen goed vermaakt. Vrijwel iedereen had na de presentatie een onderwerp uit het verhaal om met elkaar over te praten.